尊敬的各位患者及家属：

为进一步提升医疗服务效率与质量，我院已于2025年08月06日顺利切换至新一代门急诊HIS系统，旧系统即将全面停用。现将相关事宜公告如下，敬请广大患者周知并相互转告：

一、当前门急诊旧HIS系统功能状态：自新系统上线后，旧系统已停用挂号和缴费功能，但仍保留以下三项功能：

1. 退费业务办理（患者已缴费，但未进行相关诊疗，包括自费患者及医保患者）；

2. 自费患者后续进行医保补联网结算业务；

3. 通过线上、线下自助渠道挂号缴费的纸质收费票据补打业务。

二、门急诊旧HIS系统停用时间：旧系统定于2025年9月30日正式停用。

三、重要提醒与建议：门急诊旧HIS系统停用后，所有在旧系统中产生的费用数据将无法再进行任何操作。为避免给您造成不必要的损失与不便，特此提醒：

1.若您尚有在门急诊旧HIS系统（即2025年8月6日前）发生的医药费用，需要办理退费、医保补联网以及补打票据业务，请您务必于2025年9月30日之前，携带相关凭证（如医保卡、身份证、原始票据等）来我院门诊缴费窗口办理。具体办理地点及时间如下：

自费后续医保补联网 地点：门诊一楼服务大厅17号窗口

时间：每日08:00-12:00  14:00-17:30

退费及打印纸质收费票据 地点：门诊五楼收费处2号窗口                     

时间：每日08:00-12:00  14:00-17:30                       

2.逾期未办理者，上述各项业务将无法再办理。

此次系统升级旨在为您提供更优质、便捷的医疗服务，感谢您在此期间给予的理解与配合。对于系统切换给您带来的不便，我们深表歉意！

特此公告。

天津市第五中心医院    

2025年 09月 22日